Systemwartung am 2. Dezember zwischen 20 Uhr und 22 Uhr

28.11.2019

Am 2.12.29 werden zwischen 20:00 Uhr und 22:00 Uhr Wartungsarbeiten am Datenbanksystem der pharmazeutischen Industrie durchgeführt. In dieser Zeit kann es zu Einschränkungen von maximal 30 Minuten in der Verfügbarkeit des securPharm-Systems kommen.

Handlungsoption

Sollte das securPharm-System zum Zeitpunkt der Abgabe wegen der Wartungsarbeiten nicht zur Verfüg stehen, liegt ein technisches Problem im Sinne des Artikel 29 der Delegierten Verordnung (EU) 2016/161 vor: „[…] aufgrund technischer Probleme nicht in der Lage sind […] zu überprüfen und zu deaktivieren, notieren sie das individuelle Erkennungsmerkmal und nehmen die Überprüfung der Echtheit  […] vor, sobald die technischen Probleme behoben sind.“

Bei vorübergehenden technischen Störungen zum Zeitpunkt der Abgabe ist es laut Artikel 29 DVO erlaubt, Arzneimittel abzugeben und die Verifizierung und Ausbuchung nachträglich durchzuführen, sobald die Störungen behoben sind. Dafür muss die Seriennummer und der Produktcode bei der Abgabe notiert (oder der Data Matrix Code abfotografiert) und die Packung nachträglich manuell ausgebucht werden. Ob und wie das jeweilige Warenwirtschaftssystem dabei unterstützt, sollte mit dem Softwareanbieter geklärt werden.

Wir führen Wartungsarbeiten nach Möglichkeit nachts durch, um eventuelle Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten. Sollte es dennoch zu Unannehmlichkeiten kommen, bitten wir um Entschuldigung.