Systemstörung behoben
24.09.2020
Die Störung des securPharm-System ist behoben. Die Ursachenforschung läuft.
Das System war von ca. 15:30 Uhr an etwa 1,5 Stunden gestört. Das System hat verifizierenden Stellen mit dem Returncode SP-901 geantwortet. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Handlungsoption
Bei technischen Störungen zum Zeitpunkt der Abgabe ist es laut Artikel 29 DVO erlaubt, Arzneimittel abzugeben und die Verifizierung und Ausbuchung nachträglich durchzuführen, sobald die Störungen behoben sind. Dafür muss die Seriennummer und der Produktcode bei der Abgabe notiert (oder der Data Matrix Code abfotografiert) und die Packung nachträglich manuell ausgebucht werden, sobald die technischen Probleme behoben sind. Ob und wie das jeweilige Warenwirtschaftssystem dabei unterstützt, sollte mit dem Softwareanbieter geklärt werden.
